Configuración

Configuración de Impresora

Aprende a configurar impresoras térmicas y de escritorio para imprimir recibos y tickets desde AdoqIA.

¿Qué es la Configuración de Impresora?

La configuración de impresora te permite definir cómo AdoqIA genera los recibos y tickets de venta para impresión. El sistema se adapta a impresoras térmicas (80mm y 58mm) y a impresoras de escritorio estándar (A4), utilizando el diálogo de impresión del navegador para enviar el documento a tu dispositivo.

Nota: AdoqIA imprime a través del navegador web. La conexión física entre tu computadora y la impresora se gestiona desde el sistema operativo, no desde AdoqIA.

Cómo acceder

Menú → Configuración → Impresora

Desde aquí defines el tamaño de papel, los márgenes y el comportamiento de impresión.

Impresoras soportadas

| Tipo | Ancho de papel | Uso típico | |------|----------------|------------| | Térmica 80mm | 80mm (3 pulgadas) | Tickets de venta en punto de venta. Es el estándar más común. | | Térmica 58mm | 58mm (2 pulgadas) | Tickets compactos para negocios pequeños o portátiles. | | Escritorio / Láser | A4 (210mm) | Comprobantes formales, facturas detalladas o reportes impresos. |

Configurar la impresora en AdoqIA

Accede a Menú → Configuración → Impresora.
Selecciona el tamaño de papel que corresponde a tu impresora (80mm, 58mm o A4).
Configura las opciones adicionales:

- Imprimir automáticamente al confirmar venta — Si se activa, el diálogo de impresión se abre automáticamente al finalizar cada venta. - Cantidad de copias — Define cuántas copias se generan por defecto (1 para el cliente, 1 para el negocio). - Incluir logo — Activa o desactiva el logo del negocio en el encabezado del recibo.

Haz clic en "Guardar".

Configurar una impresora térmica (80mm / 58mm)

Paso 1: Conectar la impresora al equipo

Conecta la impresora térmica al computador vía USB o configúrala por red local (si soporta Ethernet/WiFi).
Instala los drivers del fabricante si el sistema operativo no la detecta automáticamente.
Verifica que la impresora aparezca en la lista de dispositivos de tu sistema operativo.

Paso 2: Configurar el tamaño de papel en el navegador

Desde AdoqIA, genera una vista previa del recibo (haz clic en "Imprimir" desde cualquier venta).
En el diálogo de impresión del navegador:

- Selecciona la impresora térmica como destino. - En Tamaño de papel, elige 80mm o 58mm (según tu impresora). - En Márgenes, selecciona Ninguno o Mínimo. - Desactiva Encabezados y pies de página del navegador.

Haz clic en "Imprimir" para verificar que el ticket sale correctamente.

Consejo: En Chrome, marca la casilla "Guardar como predeterminado" para no repetir esta configuración en cada impresión.

Paso 3: Verificar el resultado

El texto debe estar alineado dentro del ancho del papel sin cortes.
El logo (si está activado) debe verse centrado y proporcional.
Los totales y el detalle de productos deben ser legibles.

Configurar impresión en A4

Para comprobantes formales o facturas impresas:

En Menú → Configuración → Impresora, selecciona tamaño A4.
Al imprimir, el sistema genera un formato de página completa con más detalle.
En el diálogo de impresión del navegador, selecciona tu impresora estándar y tamaño A4.

Solución de problemas

La impresora no aparece en el diálogo de impresión

Verifica que la impresora esté encendida y conectada al equipo.
Revisa que los drivers estén instalados correctamente desde el panel de control de tu sistema operativo.
Intenta imprimir una página de prueba desde otro programa (por ejemplo, el Bloc de notas) para confirmar que la impresora funciona.
Si usas conexión por red, verifica que ambos dispositivos estén en la misma red local.

El texto se corta o sale desalineado

Verifica que el tamaño de papel configurado en AdoqIA coincida con tu impresora real (80mm vs 58mm).
En el diálogo de impresión, asegúrate de que los márgenes estén en Ninguno o Mínimo.
Desactiva la opción de "Ajustar a la página" si está habilitada.
Si persiste, reduce el contenido del recibo (desactiva logo, usa nombre de negocio corto).

El papel sale en blanco

Verifica que el rollo de papel esté colocado correctamente (el lado térmico debe ser el que contacta al cabezal).
Muchas impresoras térmicas imprimen solo en un lado del papel — si el papel está al revés, sale en blanco.
Realiza una impresión de prueba desde el botón físico de la impresora para confirmar que el hardware funciona.

El logo no se imprime o se ve distorsionado

Verifica que el logo subido en Configuración → Empresa tenga buena resolución (mínimo 200x200px).
Usa un logo con fondo transparente (PNG) para mejor resultado en papel térmico.
Si el logo se distorsiona, prueba desactivarlo desde Configuración → Impresora y usa solo texto en el encabezado.

Consejos y buenas prácticas

Compra rollos de papel térmico de buena calidad: los rollos baratos pueden generar impresiones borrosas o que se desvanecen rápido.
Mantén un rollo de repuesto siempre disponible — quedarte sin papel en hora pico es una emergencia evitable.
Limpia el cabezal de la impresora térmica periódicamente con alcohol isopropílico para mantener la calidad de impresión.
Configura la impresión automática al confirmar venta si tu flujo siempre requiere entregar ticket al cliente.
Si tu negocio no necesita imprimir tickets (por ejemplo, venta informal), puedes desactivar la impresión y solo usar recibos digitales.

Preguntas frecuentes

¿AdoqIA se conecta directamente a la impresora?

No. AdoqIA genera el documento de impresión y abre el diálogo del navegador. La conexión entre el navegador y la impresora la gestiona tu sistema operativo. Esto hace que sea compatible con cualquier impresora que tu equipo reconozca.

¿Puedo usar una impresora Bluetooth?

Sí, siempre que tu sistema operativo la reconozca como impresora disponible. El proceso es el mismo: conecta la impresora por Bluetooth desde tu sistema operativo y selecciónala en el diálogo de impresión del navegador.

¿Funciona la impresión desde el celular?

Funciona en dispositivos que soporten impresión desde el navegador. En Android con Chrome puedes imprimir si tienes la impresora configurada. En iOS la experiencia puede ser más limitada.

¿Qué impresora térmica recomiendan?

AdoqIA es compatible con cualquier impresora térmica ESC/POS estándar de 80mm o 58mm. Las marcas más comunes son Epson TM-T20, Star Micronics, Xprinter y similares. Verifica que la impresora sea compatible con tu sistema operativo antes de comprar.